Drogi Kliencie,

dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i zapraszamy do zapoznania się z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży.

Formuła niniejszych ogólnych warunków sprzedaży (dalej jako: „OWS”) zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków, na jakich nastąpi składanie zamówień na nasze produkty, zawarcie oraz realizacja umów sprzedaży zawieranych między nami a Państwem, w tym złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży będącej przedmiotem naszych uzgodnień oraz ewentualnych późniejszych zamówień i umów sprzedaży, w miarę Państwa potrzeb.

Niniejsze OWS, w razie podjęcia decyzji o współpracy, regulują w szczególności zasady, na jakich nastąpi złożenie i przyjęcie zamówienia oraz wykonanie i rozliczenie umowy sprzedaży, w tym kwestie naszej odpowiedzialności. Warunki te znajdą zastosowanie w razie braku innych ustaleń między nami.

Zapraszamy do zapoznania się z OWS,

„FORTUS” Sp. z o.o.

1) Dane rejestrowe Sprzedającego

„FORTUS” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Brzoskwiniowa 13, 04-782 Warszawa) wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000492154; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP: 9522128962, REGON: 147150837.

2) Dane kontaktowe Sprzedającego:

• adres do doręczeń: Fortus Sp. z o.o., ul. Brzoskwiniowa 13, 04-782 Warszawa
• adres e-mail: sklep@bizuteriamistrzow.pl
• nr telefonu: +48 506 219 698

3) Definicje

W niniejszych OWS zwracać będziemy się do Państwa bezpośrednio lub też w formie „Klient”, mając przez to na myśli każdą osobę lub podmiot zainteresowany naszą ofertą oraz zawarciem z nami umowy sprzedaży („Umowa Sprzedaży”).

Pisząc o nas, będziemy używali zamiennie sformułowań „my”, „nas” i tym podobnych lub też będziemy nazywać się „Sprzedającym”.

Poprzez „Produkt” rozumiemy wszystkie nasze wyroby, w tym biżuterię, której zamówienie może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

4) Przedmiot i warunki zawarcia umowy

Staramy się dopasować do Państwa potrzeb i oczekiwań, dlatego przedmiot Umowy Sprzedaży zawsze ustalamy indywidualnie z Państwem.

Podstawowe informacje o naszym asortymencie znaleźć możecie Państwo na naszej stronie internetowej pod adresem: BiżuteriaMistrzów.pl. Zastrzegamy, że informacje dostępne na stronie internetowej, w tym wszelkie ogłoszenia, cenniki, reklamy i katalogi, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 kodeksu cywilnego. Celem otrzymania oferty powinni Państwo skontaktować się indywidualnie z nami oraz umówić spotkanie w celu ustalenia przedmiotu i wyceny swojego zamówienia. W takim przypadku wiążące są zawsze indywidualne ustalenia między Klientem a Sprzedającym potwierdzone na piśmie.

Cenimy sobie przejrzystość, dlatego standardowo złożenie zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży między Państwem a nami przebiega według następującego schematu:

1. Kontaktują się Państwo z nami w celu złożenia zamówienia, np. telefonicznie (+48 506 219 698) lub mailowo (sklep@bizuteriamistrzow.pl).
2. Uzgadniamy z Państwem termin spotkania – konsultacji, podczas którego omawiamy wątpliwości i pytania oraz uzgadniamy przedmiot zamówienia, tak aby dostosować naszą ofertę do Państwa potrzeb.*
3. W przypadku akceptacji oferty przez Państwa podpisujemy na miejscu umowę, której zawarcie potwierdzone zostaje wpłatą zadatku w wysokości zależnej od wartości przedmiotu zamówienia.
4. W przypadku dodatkowych uzgodnień (negocjacji) umowa zostaje zawarta, gdy dojdziemy do porozumienia co do kwestii będących przedmiotem naszych uzgodnień (negocjacji).

*Ze względów bezpieczeństwa naszych Produktów nie przechowujemy w biurze firmy. Jeśli jednak przedmiot zamówienia jest aktualnie dostępny w naszym magazynie, możemy sprowadzić go wcześniej, na Państwa życzenie, do naszego biura.

Cena lub wynagrodzenie wskazane w naszej ofercie podane jest w złotych polskich i zawiera należne podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami tytułem Umowy Sprzedaży, a gdy charakter Produktu nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, są Państwo informowani w naszej ofercie lub w trakcie uzgodnień – zawsze przed zawarciem Umowy Sprzedaży (to jest przed wyrażeniem przez Państwa woli związania się umową).

Złożenie zamówienia, zawarcie Umowy Sprzedaży oraz ewentualne jej zmiany są możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, to jest osobiście w biurze naszej firmy. Warunki naszej umowy, po uzgodnieniu przedmiotu i szczegółów zamówienia, utrwalamy każdorazowo na piśmie.

Składając zamówienie i akceptując naszą ofertę, powinni Państwo dodatkowo przekazać nam następujące dane umożliwiające zawarcie i realizację Umowy Sprzedaży: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość), numer PESEL, numer i seria dowodu osobistego, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, a w przypadku Klienta niebędącego konsumentem, który pragnie otrzymać fakturę VAT, także dane firmowe (nazwa, NIP, adres firmy). W przypadku braku lub niejasności niektórych informacji poprosimy Państwa o ich uzupełnienie przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

Sprzedający zastrzega, że rezerwacja wizyty w sprawie wyceny zamówienia, która poprzedza zawarcie ewentualnej Umowy Sprzedaży, traktowana jest jako usługa konsultacyjna, z tytułu której Klient obowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia w kwocie ustalonej ze Sprzedającym każdorazowo przed umówieniem terminu tej wizyty. W takim wypadku wizytę uznaje się za zarezerwowaną pod warunkiem dokonania przez Klienta wpłaty wymaganej kwoty wynagrodzenia przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, nie później niż w terminie 2 dni kalendarzowych od potwierdzenia terminu wizyty telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej. Zawarcie umowy w zakresie rezerwacji wizyty następuje w takim wypadku na odległość, na podstawie zgodnych ustaleń mailowych lub telefonicznych. W przypadku gdy wizyta dojdzie do skutku, a Sprzedający i Klient zawierają Umowę Sprzedaży, wynagrodzenie za usługę konsultacyjną zaliczone zostanie na poczet ceny sprzedaży Produktu.

5) Sposób i termin płatności:

Klient obowiązany jest do zapłaty określonej przez Sprzedającego kwoty tytułem zadatku gotówką przy zawarciu Umowy Sprzedaży lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, w zależności od indywidualnych ustaleń stron. W razie wykonania umowy zadatek ulega zaliczeniu na poczet łącznej ceny Produktu z tytułu Umowy Sprzedaży.

Pozostałą kwotę po odjęciu zadatku (oraz innych ewentualnych wpłat Klienta) Klient obowiązany jest zapłacić Sprzedającemu gotówką najpóźniej w dniu wydania Produktu lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, w zależności od indywidualnych ustaleń stron.

W przypadku zapłaty przelewem płatność uznaje się za dokonaną z chwilą jej zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego lub okazania potwierdzenia przelewu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Produkt pozostaje własnością Sprzedającego do czasu zapłaty przez Klienta całkowitej należności z tytułu Umowy Sprzedaży (zastrzeżenie prawa własności w rozumieniu przepisów art. 589 i n. kodeksu cywilnego).

6) Sposób i termin odbioru Produktu:

Sprzedający obowiązany jest do wykonania Produktu zgodnie z ustaleniami z Klientem w terminie wynikającym z Umowy Sprzedaży.

Po wykonaniu Produktu Sprzedający zawiadamia niezwłocznie Klienta o gotowości Produktu do odbioru. Odbiór Produktu odbywa się w biurze firmy w dogodnym, ustalonym przez strony terminie wynikającym z Umowy Sprzedaży.

Strony zobowiązane są współdziałać ze sobą w celu terminowej i zgodnej z ustaleniami realizacji Umowy Sprzedaży, w tym wydania Produktu. W szczególności obejmuje to obowiązek Klienta do dokonania zapłaty wszystkich wymaganych należności na poczet wykonania Produktu ustalonych przy zawarciu Umowy Sprzedaży oraz do odbioru Produktu w terminie ustalonym ze Sprzedającym. Odbiór Produktu i uregulowanie płatności przez Klienta stwierdzone zostanie protokołem odbioru zamówienia, do którego podpisania obowiązane są obie strony lub ich upoważnieni przedstawiciele.

W przypadku braku odbioru Produktu przez Klienta, Sprzedający (niezależnie od innych środków prawem przewidzianych) uprawniony będzie do żądania naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki Klienta. Nadto, Sprzedający może wyznaczyć Klientowi odpowiedni dodatkowy termin do wykonania umowy z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.

Terminy wykonania Umowy Sprzedaży mogą ulec przesunięciu z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, w szczególności z powodu zdarzeń o charakterze siły wyższej. Przesunięcie terminów, o którym mowa w zdaniu poprzednim, następuje każdorazowo o czas trwania danej przeszkody. Sprzedający niezwłocznie informuje Klienta o wszelkich zaistniałych przeszkodach wpływających na terminy realizacji Umowy Sprzedaży oraz w razie potrzeby ustala z Klientem dalszy tok postępowania, w tym nowe terminy realizacji. Niniejsze zastrzeżenia nie mają na celu wyłączać ani ograniczać ustawowej odpowiedzialności Sprzedającego za nienależyte spełnienie świadczenia wobec Klienta będącego konsumentem.

7) Tryb postępowania reklamacyjnego:

Podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedającego określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedającego względem Klienta będącego konsumentem w razie braku zgodności sprzedanego Produktu z Umową Sprzedaży.

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady nieistniejące w chwili dostarczenia, spowodowane wyłącznie mechanicznym uszkodzeniem lub niewłaściwym użyciem Produktu przez Klienta.**

Na zakupiony Produkt może być także udzielona odrębna gwarancja, o czym Sprzedający obowiązany jest poinformować Klienta. W takim wypadku Klient ma możliwość złożenia reklamacji także na podstawie udzielonej gwarancji i zgodnie z jej odrębnymi warunkami. Wykonanie uprawnień z takiej gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu braku zgodności Produktu z umową. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z umową.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

• pisemnie na adres: Fortus Sp. z o.o., ul. Brzoskwiniowa 13, 04-782 Warszawa;
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@bizuteriamistrzow.pl.

Po otrzymaniu reklamacji Sprzedający ustala indywidualnie z Klientem dalszy tok postępowania, w tym termin ewentualnego udostępnienia Produktu do oględzin umożliwiających ocenę istnienia i przyczyny problemu. Przesłanie lub zwrot Produktu w celu wykonania lub rozpatrzenia reklamacji może nastąpić w biurze Sprzedającego pod adresem: Fortus Sp. z o.o., ul. Brzoskwiniowa 13, 04-782 Warszawa.

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Do reklamacji mogą zostać załączone przez Klienta dowody (np. zdjęcia, dokumenty, Produkt) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedający może także zwrócić się do Klienta z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Zawarte w poniższym punkcie 7. OWS postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

**W takiej sytuacji Sprzedający może zaproponować Klientowi usługę odpłatnej naprawy Produktu, o ile będzie to możliwe. Termin i koszt naprawy uzgadniany jest indywidualnie z Klientem.

8) Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

9) Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Sprzedający zastrzega, że niniejszy punkt 9. OWS dotyczy wyłącznie przypadków zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z Klientem będącym konsumentem. Niniejszych postanowień nie stosuje się zatem do Umów Sprzedaży Produktów (wyrobów biżuteryjnych), które zawierane są osobiście w siedzibie Sprzedającego i w konsekwencji nie podlegają przepisom o prawie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Konsument, który zawarł ze Sprzedającym umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

Powyższe uprawnienie konsumenta może mieć zatem zastosowanie np. do umowy o świadczenie usługi konsultacyjnej, zawieranej z chwilą zarezerwowania terminu odpłatnej wizyty poprzedzającej zawarcie Umowy Sprzedaży.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usług liczy się od dnia zawarcia tej umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

• pisemnie na adres: Fortus Sp. z o.o., ul. Brzoskwiniowa 13, 04-782 Warszawa;
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@bizuteriamistrzow.pl.

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dodatkowo zamieszczony jest na końcu niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

W razie odstąpienia od umowy zgodnie z powyższymi postanowieniami Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności (z zastrzeżeniem następnego akapitu OWS). Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Zawarte w poniższym punkcie 10. OWS postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

10) Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Niniejszy punkt 10. OWS oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta niebędącego konsumentem. Ponadto niniejszy punkt 10. OWS oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie OWS nie jest niedozwolone.

Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedającego.

W razie niewykonania przez Sprzedającego umowy, dla której Klient wpłacił zadatek, Klientowi przysługuje zwrot kwoty odpowiadającej jednokrotności wniesionego zadatku.

Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek kwestii spornych związanych z umową Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności lub części płatności. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron.

Jakakolwiek zwłoka lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Sprzedającego nie będą stanowiły podstawy dla Klienta do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.

Odpowiedzialność Sprzedającego w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta w stosunku do Sprzedającego, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Sprzedający ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.

11) Dane osobowe

Administratorem Państwa danych osobowych w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży i wykonaniem postanowień niniejszych OWS jest Sprzedający.

Sprzedający dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą. Dane osobowe przetwarzane są przez Sprzedającego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwanym dalej „RODO” lub „Rozporządzeniem RODO”.

Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w umowie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy ze Sprzedającym.

CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klientów przetwarzane mogą być w następujących celach:

• Wykonanie Umowy Sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy. Podstawę prawną stanowi artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.
• Prowadzenie ksiąg rachunkowych. Podstawę prawną stanowi artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO (obowiązek prawny) w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Sprzedający lub jakie mogą być podnoszone wobec Sprzedającego. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedającego). Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Sprzedającego, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec Sprzedającego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Sprzedającego wynosi sześć lat).
• Marketing bezpośredni Sprzedającego. Podstawę prawną stanowi artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedającego). Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedającego , polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek firmy oraz dążeniu do sprzedaży jej produktów lub usług. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Sprzedającego, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Sprzedającego działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
• Jeżeli Klient wyrazi uprzednią zgodę, to dane Klienta mogą być przetwarzane także w innym celu, o którym mowa w udzielanej zgodzie przez Klienta. Podstawę prawną stanowi wówczas art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda). Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Przekazanie danych przez Sprzedającego nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Sprzedający przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług zaopatrujący Sprzedającego w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Sprzedającemu prowadzenie działalności gospodarczej (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia zarządzania sprzedażą, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Sprzedającemu) – jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszymi postanowieniami.
• Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Sprzedającemu wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszymi postanowieniami.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Klient ma prawo do:

• dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Sprzedającego dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Sprzedającego na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Sprzedającego, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
• sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes Sprzedającego) Rozporządzenia RODO, w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Sprzedającemu w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie, można kontaktować się z Sprzedającym poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedającego wskazany na wstępie.

12) Postanowienia końcowe

Umowa między Sprzedającym i Klientem zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych Umową Sprzedaży (w tym Ogólnymi Warunkami Sprzedaży) zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

13) Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

KLIKNIJ, ABY POWIĘKSZYĆ